Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
İade Şartları
İade süresi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisindedir.
Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında, ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Hijyen ürünleri, iç giyim, kişiye özel ürünler ve benzeri kategorilerdeki ürünlerin iadesi, yasal düzenlemeler gereği kabul edilememektedir.
İade işlemi için ürünle birlikte fatura ve varsa iade formu gönderilmelidir.
İade Süreci
İade talebinizi bize [e-posta adresi / iletişim formu] üzerinden iletin.
Talebiniz onaylandığında, ürünü belirtilen adrese kargolayabilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelemesi yapıldıktan sonra, iade koşullarına uygunsa 5-10 iş günü içerisinde ödemeniz, satın alma yönteminize göre iade edilir.
Kargo Ücreti
İade kargosu, ürünün kusurlu olması durumunda firmamız tarafından karşılanır.
Üründe herhangi bir kusur bulunmaması durumunda, kargo ücreti müşteriye aittir.
İletişim
Her türlü soru ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: iletisim@hirdavatdenizi.com
Telefon: 0 (0546) 978 1469